Аякс жылжымайтын мүлік компаниясы тыңдаушылардың айналымын қалай төмендетті және Тalent Rocks көмегімен оқыту жүйесін жақсартты

Интерндер қарқынды ақпараттық ағымға түседі: стандарттар, ережелер, сату және коммуникация тренингтері, бизнестің егжейлері және құжаттарды рәсімдеу. Диджитал платформасы бейімделуге және компанияға жаңадан келген адамды сақтауға қалай көмектеседі?

Клиент

Аякс жылжымайтын мүлік агенттігі-Ресейдің оңтүстігіндегі ең ірі агенттіктердің бірі. 1998 жылдан бастап компания 850-ден астам агенттері бар 24 сату бөлімін ашты. Компания үнемі кеңейіп, жаңа өкілдіктер ашады, соның ішінде Мәскеуде.

Аякс оқу орталығында алты бизнес-жаттықтырушы жұмыс істейді. Компания сырттан мамандарды шақырады, ашық тренингтер мен шеберлік сыныптарына қатысады.

Міндет

Команданың негізгі бөлігі жылжымайтын мүлік агенттері. Бірақ оқытудың жоғары сапасы мен бағдарламалардың көптігіне қарамастан, алғашқы үш айда барлық жаңадан келгендер бейімделуден өте алмады.

Себептерінің бірі оқыту кеңсеге байланысты онда қызметкерлер бизнес-жаттықтырушыға, басшыға, тәлімгерге немесе LMS-ке жүгіне алады. Жаңадан бастаушылар ыңғайлы немесе бос уақытында компанияның клиенттермен жұмыс істеу ережелерін, сценарийлері мен технологияларын оқи алмады.

Компанияға бірнеше қажеттіліктерді бірден жабатын мобильді платформа қажет болды:

Кез келген уақытта, кез келген жерде және кез келген көлемде оқыту. Оқу курстарынан басқа қосымша материалдарды, мысалы, компанияның жұмыс стандарттарын немесе ережелерін сақтау қажет.
Тағылымдамадан өтушінің барысын жедел бақылау. Оның ішінде жеке оқыту тректері бойынша жылжыту және қатысудың егжей-тегжейлі аналитикасы.
Мотивацияның әртүрлі түрлері. Олардың ішінде ойын элементтері, рейтингтер мен жетістіктер жүйесі, қауымдастықты қолдау және автоматты еске салғыштар бар.

Юрий
Филатов

Оқу орталығының директоры

АН АЯКС

Біздің компанияның миссиясы бар: біз сапалы қызмет көрсету арқылы адамдардың өмірін жақсартамыз

Содан кейін мен тағылымдамадан өтушілерді клиенттер ретінде қарастыра бастадым, олар да жоғары деңгейлі қызмет көрсетуі керек. Және бұл туралы қорытындыға келдім: мобильді оқыту платформасы бұл қызметкердің жанында болу және оған оқу мазмұнын ұсыну тәсілі.

Шешім

Talent Rocks платформасының негізінде компания өзінің Менің Аяксым мобильді алаңын құрды. Онда қызметкерге бейімделуге көмектесетін бірнеше жүйе бірден жұмыс істейді.

Әр сабақ туралы толық ақпараты бар бағдарламалар кестесі.
Тест тапсыру, бағдарламаны бастау немесе аяқтау қажеттілігін еске салатын Push хабарландырулары.
Мобильді курстар және тексеру тапсырмалары, сұрақтар, аттестаттау.
Білім базасы, ең танымал сұрақтарға жауаптар, қосымша материалдар.
Маңызды хабарламалар мен чаттар бар жаңалықтар арнасы.
Тренингтер мен курстарға жазылу мүмкіндігі.
Оқытуға қатысуды арттыратын рейтинг жүйесі.

Жаттықтырушылар курстар туралы жылдам кері байланыс, оқытудың егжей-тегжейлі статистикасын алуға мүмкіндік алды. Тағылымдамадан өтушілердің қайсысы тиісті бағдарламадан өтпегенін көреді.

Юрий
Филатов

Оқу орталығының директоры

АН АЯКС

Біз платформадан күткеннен де көп алдық. Енді "Менің Аяксымды" тек тағылымдамадан өтушілер ғана емес, компанияның барлық қызметкерлері де пайдаланады, өйткені бұл Компанияның корпоративтік стандарттары мен мәдениетін ілгерілету мен қолдаудың тиімді құралы.

Менің ойымша, бұл көптеген компаниялардың болашағы болып табылатын мобильді платформа мен қосымшалар.

Нәтижелер

Talent rocks платформасымен жұмыс істеген алты айдың ішінде бейімделуден сәтті өткен қызметкерлер саны 10% - ға өсті.

Ал тәлімгерлерде жаңадан бастаушылармен тиімдірек жұмыс істеуге арналған құрал бар.

Talents Rocks сіздің қызметкерлеріңізді оқытуға қалай көмектесетінін білгіңіз келе ме?

Келіңіздер

Басқа кейстер

BuroAkzent мұнай корпорациясының басшыларын қалай оқытады

Өндірістік бөлімшелердің басшылары мен бас мамандары үшін көшбасшылық құзыреттіліктерге оқытуды мүмкіндігінше қызықты және тәжірибеге бағытталған ету — бизнес тапсырыс берушінің BuroAkzent командасының алдына қойған міндеті.

Talent Rocks РХШжМБА-ға корпорациялар мен мемлекеттік қызмет үшін аға басшыларды оқытуға қалай көмектеседі

Топ-менеджерлерді дайындау ерекше көзқарасты талап етеді. Ақпараттық шуды барынша азайту және оқу және ілеспе материалдарды жылдам және ыңғайлы форматта беру қажет. Сондай-ақ бізге желіге қосылу үшін жабық және қорғалған платформа және бағдарламаға қатысты барлық маңызды нәрселер туралы дереу хабарлау мүмкіндігі қажет.

Сбер ретінде Университет цифрлық топ жетекшілерін ынталандыруға және қатысуға көмектесу арқылы оқытады.

Talent rocks платформасындағы Диджитал-алаң Сбер университетіне курстың мақсатты аудиториясының ерекшеліктерін және бағдарламаны әзірлеушілердің алдында тұрған сын-қатерлерді ескере отырып, басшыларды оқыту міндеттерін тиімді шешуге мүмкіндік береді.

Talent Rocks CRAFTER-ге логистерді оқытуға және жоғары стандарттарды сақтауға қалай көмектеседі

Үлкен филиалдық желісі бар белсенді өсіп келе жатқан компания жаңа қызметкерлердің желісін автоматтандырудың және тәлімгерлік бағдарламасын стандарттаудың жолын іздеді. Таңдаудың негізгі критерийі...

Talent Rocks "Ростелекомға" цифрлық білім беру жобасы аясында 2500 студентті оқытуға қалай көмектесті

"Ростелекомнан" "Цифрлық ликбез" онлайн-курсын іске асыру үшін ыңғайлы кестесі, тікелей трансляцияларды ұйымдастыруы, онлайн-курстары және геймификациясы бар мобильді алаң қажет болды.

Ресей темір жолдарының Корпоративтік университеті Talent Rocks басшылары мен кадрлар резервін қалай оқытады

Біліктілікті арттыру бағдарламасының мақсаттары мен міндеттері тұрғысынан студенттік тағылымдамалар әр түрлі, бірақ оқытуды ұйымдастыру тұрғысынан олардың ортақ тұстары бар.

Talent rocks "Газпром мұнай" ЖАҚ-қа менеджерлерге арналған бағдарламалардың "кірістілігін" 100%-ға дейін жеткізуге қалай көмектесті

2020 жылғы локдаун және таланттарды оқыту бағдарламаларын қашықтықтан форматқа мәжбүрлеп көшіру мынаны көрсетті: бейне курстар мен вебинарлар оқытудың тиісті сапасын және қатысушылардың өзін-өзі дамыту процесіне қатысуын қамтамасыз етпейді.

Talent Rocks "Gals-Development" МК-ға басшыларға арналған аралас оқыту бағдарламаларында қалай көмектеседі

Көшбасшыларды (ақпаратпен айналысатын және шамадан тыс жүктелген адамдарды) оқыту туралы сөз болғанда, ең маңызды міндет-ыңғайлы байланыс арнасын және оқулыққа жылдам қол жеткізуді қамтамасыз ету...

Talent Rocks РТЖ корпоративтік университетіне белсенді жас қызметкерлерді біріктіруге қалай көмектеседі

Ресей темір жолдары корпоративтік университетінің жастар жобалары орталығы мобильді қосымшаны жас қызметкерлерге арналған бағдарламалардың сандық платформасы ретінде таңдайды. Қолданба шешуге көмектеседі...

РЕСО кепілдігі агенттікке үміткерлерді кәсіби сақтандыру өкілдеріне қалай айналдырады

Жаңадан бастаушыларды оқыту тек кәсіби білім берумен ғана шектелмейді. Компания үшін болашақ әріптестерін өз қатарынан көруге қуанышты екенін көрсету маңызды.

СИБУР-Юг санаторийінің қызметкерлері мен қонақтарына арналған өтініш

Қызметкерлердің 80% компьютермен жұмысы болмаған кезде, бірақ барлық қызметкерлер жаңалықтардан хабардар болуы керек болса, мобильді қосымша - ең жақсы жол.