Talent rocks "Газпром мұнай" ЖАҚ-қа менеджерлерге арналған бағдарламалардың "кірістілігін" 100%-ға дейін жеткізуге қалай көмектесті
2020 жылғы локдаун және таланттарды оқыту бағдарламаларын қашықтықтан форматқа мәжбүрлеп көшіру мынаны көрсетті: бейне курстар мен вебинарлар оқытудың тиісті сапасын және қатысушылардың өзін-өзі дамыту процесіне қатысуын қамтамасыз етпейді. Мазмұнмен, әлеуметтік желілерден және блогингтен аудиториямен жұмыс істеудің жаңа механикасы көмекке келді. Оқыту алаңы Talent rocks платформасындағы мобильді қосымша болды.
2020 жылға дейін "Газпром мұнайында" менеджментке арналған модульдік оқыту бағдарламалары негізінен күндізгі бөлімде болды. Айына бір рет қатысушылар күндізгі сессияларға бірнеше күн жиналды, ал қалған уақытта оқу материалдарын өз бетінше оқып, тапсырмаларды орындады.
Бағдарламаға қатысушылар үшін басты құндылықтардың бірі -тұлғааралық қарым-қатынастың көптігі, басқа бөлімшелердегі әріптестерімен қарым-қатынас маңызды, ал контент қосымша маңызға ие. Бір-бірімен қарым-қатынаста, тікелей пікірталастарда бағдарламаларға қатысушылар көбінесе шақырылған спикерлердің дәрістеріне қарағанда практикалық артықшылықтарға ие болды. Бірақ 2020 жылы бетпе-бет кездесулер мүмкін болмады.
Клиент
"Газпром нефть" ЖАҚ-да шамамен 70 000 қызметкер жұмыс істейді. Оның 60 000-нан астамы жыл ішінде компанияда оқытылады. Персоналды тұрақты дамыту - "Газпром мұнай" тұрақты дамуының стратегиялық басымдықтарының бірі. Компанияда модульдік адаптивті оқыту тұжырымдамасы іске асырылды, онда бағдарламалар біртұтас емес, бірақ әртүрлі тақырыптары бар уақыт пен құрылым бойынша шектеулі бөлімдер — модульдерден тұрады. Қажеттіліктерге байланысты бағдарламаны әртүрлі модульдерден біріктіруге болады.
Локдаун келді және алғашқы екі аптада біз "білім порталы" қашықтықтан оқыту курстарына — қашықтықтан оқыту курстары бар ішкі ресурсқа сұраныс айтарлықтай өзгереді деп ойладық. Бірақ бұл болған жоқ.
"Қауіпсіздік техникасы" сияқты міндетті курстар ол бір мәселе. Мұнда контент қалай ұсынылатыны маңызды емес - қызметкерлерге тағайындалады, олар міндетті түрде өтеді. Оқытудың тиімділігі қатысу мен қосылу деңгейімен тікелей байланысты менеджерлерге арналған білім беру мазмұны туралы сөз болғанда, бұл тәсіл жұмыс істемейді.
Мақсаттар
"Газпром мұнай" корпоративтік университетінің командасы қашықтықтан оқыту форматындағы бағдарламаларды неғұрлым тартымдырақ етуге, онлайн-оқытуға драйвтар мен эмоциялар қосуға мүмкіндік беретін шешім іздеді.
Қашықтықтан оқыту бағдарламаларында әлеуметтік желілерде қолданылатын контентпен және аудиториямен жұмыс істеудің бірдей механикасын қолдану идеясы пайда болды.
- Мазмұнды қысқа блоктарға бөлу керек, ол сапалы және "қызықты" болуы керек.
- Қатысушылар спикерлермен және бір-бірімен еркін сөйлесуі үшін оқу бағдарламасының айналасында тірі және белсенді қауымдастық болуы керек.
- Оқыту бағдарламасы негізгі жұмыс міндеттерін орындауға кедергі келтірместен қатысушылардың күнделікті өмірінің бір бөлігіне айналуы тиіс.
- Бағдарлама кураторлары әрдайым байланыста болуы керек, қатысушыларды жедел хабардар ете алуы, коммуникацияларды бағыттауы және басқаруы керек.
Шешім
Бұл мәселелерді шешудің ең жақсы тәсілі - бағдарламаларды мобильді форматқа көшіру екендігі тез белгілі болды.
Модульдік білім беру бағдарламаларына арналған алаң Talent rocks платформасында жиналған "Газпром мұнай" корпоративтік университетінің жеке брендтелген мобильді қосымшасы болды.
Өзінің "нөлден" қосымшасын жасаудан айырмашылығы, дайын конструкторды пайдалану корпоративтік Университет командасына 2 аптадан аз уақыт ішінде жаңа форматта іске қосылуға мүмкіндік берді.
Қазір бізде модульдік бағдарламаларда қосымша арқылы оқыту үйреншікті ағынға қойылды. Ол біз қосымшада бірегей контентті жасайтынымызға негізделген, сонымен қатар оқытушылар, қатысушылар және курс менеджерлері арасында үнемі өзара әрекеттесу бар. Әр модуль аяқталғаннан кейін қатысушылар онлайн-іс-шараларда кездеседі, олар өзара әрекеттеседі, идеялар мен тәжірибе алмасады.
Оқытудың таңдалған тәсілін іске асыру үшін жай ғана қызықты мазмұн жасау жеткіліксіз, "Газпром мұнай" корпоративтік университетіне сенімдіміз — қосымшадағы қатысушылармен өзара іс-қимылдың барлық нүктелерін ойластыру, білім беру ортасын құру маңызды.
Talent rocks конструкторының әртүрлі функционалдығы осындай мүмкіндік береді. Танымал мессенджерлердегі сияқты функционалдығы бар ішкі жабық әлеуметтік желі, топтарға жазылу мүмкіндігі және топтарға қатысуға байланысты мазмұнға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ, мобильді білім базасы мен оқу материалдары, геймификация жүйесі және push хабарландыру кестесі.
Мобильді оқыту университет командасынан процеске көп қатысуды талап етеді, бірақ нәтиже жұмсалған күш-жігерді ақтайды.
Бағдарламалардағы "кірістілік" абсолютті болды. Тіпті бетпе-бет бағдарламаларда да қатысушылар орта жолда оқудан жиі бас тартты. Қазір біз 100% кірістілікке қол жеткіздік. Ал бағдарламаларға қатысуға бізде орындардан үш есе көп өтінім бар.